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亚洲第一品牌威尼斯澳门人召开2023年度改善服务项目答辩会
持续改善医疗服务质量，提升医院管理能力，是落实以人民为中心思想，推进医院高质量发展的重要任务。12月14日和19日，医院党委在北楼学术报告厅组织召开2023年度改善服务和管理项目答辩会，共有61个临床和职能科室参加项目汇报。医院党委副书记徐长甫、党委副书记兼纪委书记冯雪莲，副院长戴轶、武海萍，精神文明领导小组成员、部分党支部书记和分工会主席代表担任答辩会评委，会议由党委办公室副主任王邻主持。
答辩现场
临床、医技科室改善服务项目答辩会于12月14日下午进行。自2023年4月起，医院将年度精神文明优质服务集体奖项与接诉即办专项奖进行整合，更名为“改善服务”先进集体奖。2023年度共40个临床、医技科室进入答辩阶段。各科室以患者角度出发，关注患者需求，围绕患者日常医疗护理服务中遇到的热点、难点问题，进行了实践和探索，最终各个项目都取得了实际成效，实现了提高医疗服务质量的既定目标。
职能科室改善服务项目答辩会于12月19日上午举行，共有21个科室参加，科室结合推进年度重点工作或日常管理中存在的问题，以项目化的形式研究和探索提升管理效能的有效机制和途径，进一步提高工作效率和准确度，以更好地为临床工作提供支持。
答辩会上，各科室代表分别从项目开展背景、项目内容、拟解决的主要问题、实施取得的成果、创新点等方面，进行了详尽而生动的陈述。在展示项目成果的同时，起到了共同交流学习、拓宽工作思路的目的，树立亚洲第一品牌威尼斯澳门人的形象。
党委副书记徐长甫在讲话中强调，开展“提升管理质量、改善医疗服务”项目评比，设立改善服务先进集体项目，是主题教育重实践、建新功要求的具体落实;是推动医院高质量发展的具体举措;是向前一步，持续提升患者就医体验的具体体现。希望全院各科室和全体职工坚持人民至上，聚焦医院高质量发展，着眼提升患者体验。进一步深化理论学习和创新实践，将主题教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措，转化为医院精细化管理和高质量发展的具体举措，为百姓健康保驾护航。
2023年度改善服务项目(临床)
2023年度改善服务(优秀管理)项目
