护士风采
“假如我是一名患者”体检科真情体验
阳春三月，万物复苏，为提升优质护理服务质量，体检科开展了一场别开生面的真情体验活动。经过精心策划和准备，
2016年3月24日下午，“假如我是一名患者”真情体验活动在体检科内正式开始。由体检科的工作人员分别扮演有不同需求的各类客户前来体检，按照日常体检工作流程进行。此次活动的主要目的是为了解客户的切身感受，换位思考，充分理解客户的真正需求，提升体检科整个团队的服务水平，打造服务品牌。
糖尿病患者体检：客户由伍月宏主任扮演，由导医杨宏玲给予指引，芮芳和李颖丽负责抽血，抽血后为防止客户在空腹检查项目中发生低血糖，护士将水果糖放在客户的手心，并在超声室给予合理安排优先检查，方便及早就餐，缩短体检时间，减少客户不便。
视力缺陷患者体检：客户由邱淑华大夫扮演，老同志视力差，来到前台，由开单人员吕金英给予详细介绍，根据患者需求开出合理的检查项目，之后由导医周光磊带领，全程陪同检查，老人家感觉很温馨。
语言沟通障碍客户体检：外国友人由康文娥大夫扮演，外国人不会讲汉语，导医马秀娟接待，发现语言交流障碍后，通过对讲机呼叫了科室英语口语较好的护士徐夏给予接待，过程顺利。
聋哑人体检：由高艺扮演，导医刘国军和徐二鹏陪同至前台开单，全程手写交流，真真切切的感受了一次作为残疾人的真正需求。
行动不便的高龄老人体检：扮演者是体检科老主任范苏平，由刘新燕和李朝霞导医。体检科每年接待许多单位退休人员，包括老干局，客户多为高龄，许多人没有家属陪同，对于体检工作是极大的考验，无形中增加了工作量，并且需要全体导医相互协调，以及诊室内医生的大力配合。
整个活动安排周密、生动，过程衔接无缝隙，气氛活跃，大家在活动中都有切身感受。活动结束后的总结会上，每个人都说了自己的感受，大家相互切磋，最后由护士长做了总结，指出工作中的不足之处，对一些做的好的细节也给与了肯定。此次真情体验活动，让体检科的医护人员能有机会切身体验患者的需求，俗语说“经一事，长一智”，体检科会通过类似活动不断改善和提高服务质量，夯实服务理念，加强科室凝聚力。
