2022年10月8日（星期六）下午两点，在亚洲第一品牌威尼斯澳门人门诊楼扶梯入口处，亚洲第一品牌威尼斯澳门人安宁疗护病房举办了2022年世界安宁缓和医疗主题日义诊咨询活动。现场吸引了众多前来看病的病人及家属驻足。

亚洲第一品牌威尼斯澳门人安宁疗护病房秦苑主任、欧护士长坐诊，与海医安宁志愿者平台负责人张薇老师一起，一对一专程为咨询者答疑解惑，此外，还有社工、志愿者在一旁做辅助咨询工作。

为了使有安宁疗护需求的咨询者在义诊结束后，还能及时有效地与病房取得联系，志愿者们在做咨询服务的过程中还积极向大家提供联系方式、门诊时间、微信公众号等详细信息。

此次活动由海医安宁志愿者平台发起，海医安宁疗护病房医生、护士、社工、志愿者共同参与。感谢中国老龄事业发展基金会对本次活动大力支持。

更多现场情况

10月8日14:00，准备工作刚完成，就迎来了一大批咨询者。大家的热情很高涨，很多人都想要更多更深入地了解安宁疗护，也有些人是为自己的家属前来咨询，现场的问卷和小礼物很快就发完了。得益于海医安宁志愿者平日里的专业技能和默契，活动现场始终井然有序。

一位前来为自己的老伴咨询的老奶奶看到义诊宣传，了解后坐下聊了很久。聊她的一生，聊她和爱人的故事，聊现在的生活，途中好几次忍不住落泪。奶奶告诉张薇老师，自己已是耄耋之年，儿女也不常在身边，在家独自照顾年过90的老伴已经多年。她说，“我每周都来给老伴取药，但从来没见到过你们。今天遇到你们，我就安心了。”

她还说，未来等自己也到了这一天，希望将自己的遗体捐献给国家。眼泪里不仅包含了对社会的大爱与责任，还有对我们的信任与感动、理解与看见。

来到活动现场的，有年逾花甲的老年人、朝气蓬勃的中青年人、稚气未脱的学生、活泼可爱的儿童......无论咨询者是否听说过安宁疗护，是否当下有获取安宁疗护服务的需求，只要他们提出相关的疑问或担忧，我们的医护、社工、志愿者们都耐心细致地进行交流。这是一个可以将内心真实的声音进行抒发、传递、疗愈的场所。

可爱的志愿者们

志愿者们为这次义诊活动付出了时间和劳动，他们很早就开始布置现场，包括准备桌子、桌布，摆放安宁疗护宣传小册子、知识问卷、小礼品等。

活动开始后，他们辅助医护和社工做一些接待咨询、资源链接、资料发放和秩序维持等工作。以他们的专业技能，以及服务时的热忱、耐心和认真来回应咨询者，让他们感受到温暖和无条件的接纳。

志愿者们在活动中也有很多的发现、收获和成长，大家在活动后的复盘环节谈出了备受当下关注的几大话题：建立什么样的生死观，我们应该对年轻人进行什么样的死亡教育，以及居家安宁疗护该如何与社区的功能相结合。

张薇老师分享到，在这次系列宣传活动中，遇到了两位及其相似的奶奶：接近90岁的年龄，独自照顾卧病在床90多岁的老伴儿，每周都到医院取药，在这一次活动中第一次了解了安宁疗护。她们都坐下来聊了很长时间，她们所讲述的两个老人的生活，就是现在高龄社会许许多多家庭的缩影。她们都说：“遇到你们，我就安心了。”她们对安宁疗护的认可，正体现着安宁疗护的价值。

能把安宁疗护给到真正需要的人，是我们活动最为值得之处。我们用认真的态度宣传了安宁疗护，等真正需要的时候，他们也一定会想起我们。

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部分志愿者的感悟

参加这次活动的中国老龄事业发展基金会成员张乃天说，“通过今天的活动，我觉得大家都很需要进一步了解安宁疗护。安宁疗护就是让人最后活的有尊严，‘舒舒服服地走’。希望未来我能以安宁疗护志愿者的身份进行病房服务，通过实践发现更多的需求，探索更多可能的合作模式。”

——中国老龄事业发展基金会张乃天

以前了解安宁疗护都是从文献中、讲座中，这是第一次将理论与实践结合在一起。我在认真听张薇老师和秦苑主任为咨询者解答的过程中，感觉到他们非常有耐心和人文关怀精神，印象深刻的是，有一位叔叔前来咨询家属到了生命末期应该如何做医疗决策，秦主任回应道，我们应该问病人想要什么，以病人的意愿为中心。

我还发现其实很多老年人可以接受安宁疗护议题的探讨，反而有些年轻人选择避而不谈，但是年轻人很有必要了解安宁疗护，尤其在这个充满不稳定性，焦虑感很强的时代，了解生死才能展开人生意义的思考与追问。建议未来多在高校开展此类活动，让年轻人和家人、朋辈之间开启关于死亡的讨论。

——志愿者，人大社工系实习生潘明露

我们在面向不同年龄段的人群时，应该针对他们的需求，适当采用不同的、有针对性的沟通方式。比如刚开始有些老年人觉得安宁疗护很避讳，将宣传小册子折页还给我就匆匆离开了，但是如果我们说是否将来有一天身边人需要，他可能就愿意继续留下来倾听和了解；

有一位二三十岁的女孩子家里应该是有安宁疗护相关的需求，但是在现场并没有积极回应，表达上似乎遇到一些问题；今天也有4岁的小朋友，我们可以从图案切入，刚开始可以聊一些对爱的理解，引导他表达，同时也要考虑家属是否在身边等各种情况。

——志愿者，人大社工系实习生陈庄琳、罗舒琪

很多人关心安宁疗护走不走医保、如何收费等问题，然后我反问了他们预期的医疗费用是多少，大部分人说的是一万左右；还有很多人关注居家安宁疗护的问题，现在居家安宁疗护还不够成熟，但是有需求的人太多了。

——社工师赵静

我们如何对不了解安宁疗护的人讲清楚,安宁疗护是什么，是很考验我们自身对安宁疗护的理解的。通过今天的活动，我发现越来越多的人对安宁疗护有很大的需求，我们以后的活动应该增加一张咨询表，让当下真正有安宁疗护需求的人留下联系方式，为他们提供更多持续的咨询服务。

——志愿者黄老师

我发现今天前来咨询的主要有两类人：一类是当下很需要安宁疗护的，例如，有一位中年女性，为患乳腺癌的婆婆前来咨询，因为她不知道应该把婆婆送往何处进行医疗照护，我觉得能帮助到她很开心。

另外一类人对安宁疗护不太了解，也不太想谈论安宁疗护与生死话题。其实所谓“重生讳死”在日常生活中体现在大家很珍重“生”的时刻，觉得“死”的时刻还离得太远，如孔子所言“未知生，焉知死”，所以也越来越能理解为什么生前预嘱采用安静种树的形式，先让大家以自己的方式了解生死，了解安宁疗护，是在不打破禁忌的情况下宣传安宁疗护。

——志愿者张晓天

与海医安宁结缘两年来，我对安宁理念的理解也越来越深刻。今天很多老年人咨询时，我感受到了他们因缺乏陪伴产生的焦虑。希望未来我们能加强与社区服务中心的联系，多多关注独居老人，给予他们更多的陪伴与支持。